1. Direito de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra realizada online.
Condição: o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre inviolado. Por se tratar de cosméticos, não aceitamos a devolução de produtos abertos ou testados, por questões de segurança e higiene.
Como proceder: envie um e-mail para contato@coradbeauty.com.br com o assunto “Devolução – Pedido #[número do seu pedido]”.
2. Troca por defeito ou avaria no transporte
Caso o produto chegue com embalagem danificada ou apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para nos comunicar.
Tire uma foto ou grave um vídeo curto do produto e da embalagem e envie para nosso WhatsApp ou e-mail. Providenciaremos a troca sem custo adicional.
3. Condições gerais
- O produto deve ser enviado de volta na embalagem original.
- A análise técnica em nosso centro pode levar até 5 dias úteis.
- Após aprovação, seguimos com o estorno (conforme o método de pagamento) ou envio do novo produto.
4. Canais de atendimento
E-mail: contato@coradbeauty.com.br
WhatsApp: (11) 96109-4274